Politique De Confidentialité

Chez fylviosexara, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes en vigueur.

Renseignements Que Nous Recueillons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de consultation en planification financière personnalisée.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel que vous fournissez volontairement.
• Informations financières générales : données budgétaires, revenus approximatifs et objectifs financiers partagés lors des consultations pour analyser votre situation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des visites sur notre site web via des témoins.
• Correspondances : contenu de vos courriels, messages et communications téléphoniques avec notre équipe pour assurer un suivi approprié des demandes.

Comment Nous Utilisons Vos Renseignements

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de consultation et pour améliorer votre expérience client globale.

• Fournir nos services de consultation personnalisée en planification financière et répondre à vos demandes spécifiques de manière appropriée et professionnelle.
• Communiquer avec vous concernant vos consultations, rendez-vous planifiés et suivis nécessaires pour maintenir une relation client efficace et continue.
• Améliorer nos services, notre site web et notre expérience client en analysant les données d'utilisation et les retours que vous nous partagez.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers, conformité fiscale et protection des renseignements personnels au Canada.

Fondement Juridique Du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de fondements juridiques légitimes reconnus par les lois canadiennes sur la protection des renseignements.

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement explicite lors de la soumission de formulaires, l'exécution de nos services contractuels de consultation et le respect de nos obligations légales en tant qu'entreprise canadienne opérant dans le secteur financier.

Partage De Renseignements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est strictement limité aux situations suivantes et nécessaires.

• Prestataires de services : nous partageons certaines données avec des fournisseurs tiers qui nous aident à opérer notre site web, gérer nos rendez-vous ou traiter les communications, sous stricte obligation de confidentialité.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale canadienne compétente.
• Protection des droits : nous pouvons partager des renseignements pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos utilisateurs ou défendre nos intérêts légitimes dans le cadre de procédures judiciaires.

Sécurité Des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des protocoles d'accès restreints, des sauvegardes régulières et la formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité et de sécurité informatique.

Vos Droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données que nous respectons scrupuleusement.

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète dans nos dossiers pour garantir leur exactitude.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation des dossiers.
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, bien que cela puisse affecter notre capacité à fournir certains services.

Utilisation Des Témoins

Notre site web utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails sur les types de témoins utilisés et leur finalité, consultez notre politique complète.

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Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour obtenir des clarifications sur notre traitement de vos données personnelles, contactez-nous par les moyens suivants.

Modifications De Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou nos services. Les modifications substantielles seront communiquées via notre site web avec une date de mise à jour révisée.